Shipping policy
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
Produits numériques
Eversa Shop propose des produits et services numériques, incluant notamment des cours en ligne, des contenus éducatifs et des ressources numériques. Ces produits sont livrés par voie électronique et ne nécessitent pas d'expédition physique.
Accès aux produits numériques
Une fois votre commande confirmée et votre paiement traité, vous recevrez un courriel de confirmation à l'adresse courriel associée à votre compte. Ce courriel contiendra les informations nécessaires pour accéder à votre produit numérique, y compris les liens de téléchargement, identifiants de connexion, codes d'accès ou autres instructions spécifiques au produit.
L'accès à vos produits numériques est généralement disponible immédiatement après confirmation de votre commande et du traitement de votre paiement, dans les délais normaux de traitement bancaire (généralement moins de 24 heures).
Délais de livraison
Les produits numériques d'Eversa Shop sont livrés par courriel. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de spam si vous ne recevez pas le courriel de confirmation dans l'heure suivant votre achat.
Si vous n'avez pas reçu vos identifiants d'accès ou vos instructions dans les 24 heures suivant votre achat, veuillez nous contacter immédiatement à info@eversa.co ou par clavardage sur notre site web.
Accès continu
Sauf disposition contraire mentionnée au moment de l'achat, vous conservez l'accès à vos produits numériques conformément aux modalités de votre achat. Les durées d'accès varient selon le type de produit (accès illimité, accès temporaire de X jours/mois, etc.) et seront clairement indiquées lors de la commande.
Produits physiques (futurs)
Eversa Shop envisage d'ajouter des produits physiques à son offre à l'avenir. Lorsque ces produits seront disponibles, une politique d'expédition actualisée sera mise en place pour détailler les délais, les frais, les zones de livraison et les modalités d'expédition pour les commandes physiques.
Responsabilité d'Eversa Shop
Eversa Shop n'est pas responsable des :
- Défaillances de livraison électronique causées par les fournisseurs d'accès Internet
- Problèmes de connexion affectant votre accès aux produits numériques
- Pertes ou altérations de données une fois le produit livré à votre adresse courriel
- Incompatibilité des produits numériques avec votre équipement ou logiciels particuliers
Vous êtes responsable de maintenir des sauvegardes de tous les produits numériques téléchargés ou consultés via nos Services.
Assistance technique
Si vous rencontrez des problèmes d'accès à vos produits numériques, des difficultés de téléchargement, ou des questions concernant la livraison de votre commande, veuillez nous contacter :
Courriel : info@eversa.co
Clavardage : Utilisez le widget de clavardage sur notre site web
Téléphone : 613-701-1376
Nos équipes se feront un plaisir de vous aider dans les meilleurs délais.